Văn hóa đã và đang trở thành một nhân tố tác động tới mọi khía cạnh của
hoạt động kinh doanh: từ tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh, trong và ngoài
doanh nghiệp cho đến phong thái, phong cách của ngƣời lãnh đạo và cách ứng xử
giữa các thành viên trong doanh nghiệp Tuy nhiên các doanh nghiệp Việt Nam
hiện nay, vấn đề văn hóa doanh nghiệp lại chƣa đƣợc chú trọng đúng mức.
Trong những năm gần đây, khái niệm văn hóa doanh nghiệp ngày càng đƣợc
phổ biến, vấn đề văn hóa doanh nghiệp đã và đang đƣợc nhắc đến nhƣ một tiêu chí
khi bàn về doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi
doanh nghiệp. Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp của nƣớc ta hiện nay
có tác dụng rất quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh của
doanh nghiệp theo yêu cầu phát triển kinh tế đất nƣớc và hội nhập kinh tế quốc tế.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trƣờng thì việc xây dựng văn hóa
doanh nghiệp lại là một việc làm hết sức cần thiết nhƣng cũng không ít khó khăn.
Nhận thấy đƣợc tầm quan trọng của văn hóa kinh doanh đối với sự phát triển của
doanh nghiệp.
Văn hoá doanh nghiệp chính là một phần quan trọng của doanh nghiệp và
chƣa đƣợc cả xã hội nói chung và những ngƣời hoạt động kinh doanh nói riên g
quan tâm nhƣ trong thời kỳ hội nhập hiện nay. Các mối quan hệ trong nội bộ doanh
nghiệp đƣợc xây dựng, duy trì và phát triển sẽ tạo ra mối liên kết chặt chẽ trong
toàn doanh nghiệp, đó cũng chính là nguồn nội lực to lớn của mỗi công ty. Bên
cạnh đó môi trƣờng kinh doanh ngày càng trở nên đa dạng, cách ứng xử của doanh
nghiệp với các đối thủ cạnh tranh của mình nhƣ thế nào cũng là vấn đề làm đau
đầu nhiều nhà lãnh đạo. Sự tồn tại, phát triển hay phá sản của một công ty của đều
phụ thuộc vào việc công ty đó có nắm bắt nhanh nhạy các thay đổi của thời đại hay
không, có ứng xử thích nghi có văn hóa hay không? Văn hoá doanh nghiệp hơn lúc
nào hết đòi hỏi phải đƣợc thiết lập bền vững. Đối với các công ty du lịch nói riêng,
mọi kết quả hoạt động kinh doanh phụ thuộc phần lớn vào văn hoá doanh nghiệp
của công ty.