Du lịch quốc tế trong xu hướng toàn cầu hóa hiện nay đang là xu hướng
phát triển tất yếu, khách quan của thời đại đối với mọi quốc gia , dù là nước
phát triển hay đang phát triển . Thu nhập xã hội ngày càng tăng cùng với sự
gia tăng dân số thế giới khiến cho nhu cầu tiêu dùng, vui chơi giải trí, du lịch
của con người tăng theo và ngành du lịch hiện đang trở thành ngành kinh tế
quan trọng bậc nhất trên thế giới. Hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế ngày
càng phát triển mạnh, hiện chiếm tới 40% thương mại dịch vụ toàn cầu.
[2] Theo thống kê của Hiệp hội du lịch và lữ hành thế giới, năm 2008 du lịch đem
lại nguồn thu tới 5.890 tỷ USD, đóng góp vào 9,9% GDP toàn cầu và tạo việc
làm cho hơn 238 triệu người, chiếm 8,4% lao động thế giới. Đo ́ ng góp của
ngành công nghiệp không khói này vào hoạt động kinh tế và việc làm toàn
câ ̀ u đươ ̣ c dư ̣ ba ́ o la ̀ tiê ́ p tu ̣ c tăng ma ̣ nh trong vo ̀ ng 10 năm tơ ́ i , vơ ́ i mư ́ c tăng
trươ ̉ ng 4,2% mô ̃ i năm .
[35] Sự phát triển mạnh mẽ của du lịch toàn cầu dẫn đến cạnh tranh mạnh
mẽ giữa các quốc gia trên thế giới trong việc thu hút khách du lịch quốc tế.
Việt Nam có tiềm năng lớn về du lịch, tuy nhiên du lịch Việt Nam đang đứng
trước những khó khăn thách thức rất lớn của quá trình toàn cầu hóa. Thêm
vào đó, khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam nói
chung còn yếu so với các hãng lữ hành của nhiều đối thủ cạnh tranh trong khu
vực Đông Nam Á cũng như Châu Á Thái Bình Dương.