Ngày nay, các dịch vụviễn thông rất phong phú và đa dạng, bao gồm các dịch vụtruyền thống đã tồn tại trong thời gian dài và các dịch vụmới được phát triển trong thời gian gần đây. Tiền đềcủa nó chính là sựphát triển của công nghệ điện tửvà công nghệmạng. Cụthểhơn, chúng ta có thểnói rằng sự đa dạng của các dịch vụviễn thông bắt nguồn từsựphát triển của các công nghệliên quan nhưtruyền dẫn, xửlý tín hiệu, chuyển mạch và công nghệphần mềm Mạng điện thoại truyền thống PSTN đã trởnên quen thuộc và ngày càng có vịtrí quan trọng trong đời sống con người, nhất là trong cuộc sống hiện đại, khi màvấn đềliên lạc của con người trởnên cần thiết hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, mạng viễn thông cho đến tận bây giờvẫn hầu hết sửdụng kỹ thuật chuyển mạch kênh, trong đó sẽcung cấp cho mỗi cuộc gọi một đường kết nối vật lý 64kbps riêng biệt từngười gọi đến người bịgọi. Theo đó thì chất lượng thoại qua phương thức này rất tốt và gần nhưtrởthành một tiêu chuẩn cho các dịch vụthoại. Tuy nhiên, 64kbps là một dung lượng khá lớn đểtruyền một dải tần giới hạn dưới 3,4 KHz. Nhất là trong thời đại ngày nay khi mà lượng thông tin cần luân chuyển trên mạng ngày càng nhiều. Công nghệ VOIP (Voice Over Internet Protocol) là một công nghệ truyền thoại hoàn toàn khác với phương thức truyền thống. VOIP thực hiện việc lấy mẫu tín hiệu thoại, sốhoá và đóng gói chúng thành các gói tin và truyền qua Internet sửdụng công nghệchuyển mạch gói, cùng với các công nghệnén tiếng nói tốc độthấp sẽgiúp việc khai thác mạng viễn thông một cách hiệu quảhơn nhiều so với phương pháp truyền thống và cho phép có thểmở rộng nhiều dịch vụtiên tiến trong tương lai mà rất hạn chếvới mạng điện thoại truyền thống. Tuy nhiên, VOIP cũng đặt ra nhiều thách thức cho các nhà thiết kếhệ thống đểcó thểcung cấp một chất lượng thoại có thểchấp nhận được hay thậm chí tương đương với điện thoại truyền thống. Chẳng hạn nhưvấn đề độtrễhay tiếng vọng, những vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến cảm giác âm thanh. Trước điều kiện đó, việc nghiên cứu tìmhiểu vềVOIP là một điều hết sức cần thiết. Luận văn này sẽcung cấp một cái nhìn tổng quan vềVOIP, vềkhái niệm, cấu hình, các chuẩn trong VOIP, những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng thoại. VOIP là một công nghệtuy đã được nghiên cứu nhiều nhưng nói chung nó vẫn còn là một công nghệmới và còn nhiều điều cần nghiên cứu nên việc hiểu một cách chi tiết và sâu hơn không thểgói gọn trong một luận văn. Hơn nữa, thời gian làm luận văn không nhiều nên trong nghiên cứu và trình bày chắc chắn không tránh khỏi sai sót. Rất mong được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo, bạn bè, những người có cùng quan tâm vềVOIP.