Trong mọi thời đại, con ngƣời luôn là tài nguyên quý giá của hoạt động sản xuất kinh doanh. Ngƣời lao động không chỉ là đối tƣợng để khai thác mà còn là chủ thể của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Chất lƣợng nguồn nhân lực ngày càng đƣợc thế giới quan tâm hơn, nhất là trong xu thế hội nhập, khi thế giới đang dần bƣớc vào nền kinh tế tri thức. Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững thì phải đặt nguồn nhân lực lên vị trí hàng đầu bởi con ngƣời là tài nguyên vô cùng quý giá. “Mọi tài nguyên trên thế giới có thể cạn kiệt nhƣng khả năng và trình độ của con ngƣời là vô hạn”