Ngày nay, ở các quốc gia, bảo tàng là một trong những thiết chế văn hóa
hội tụ đầy đủ các điều kiện để bảo vệ và phát huy di sản văn hóa; và cũng là
một món quà dành cho nhân loại để “sáng tạo, giáo dục và thưởng thức”. Việc
thiết lập mối liên kết giữa những đối tượng phục vụ và các di sản văn hóa là
nhiệm vụ trọng tâm mà mỗi bảo tàng luôn hướng đến, nhằm mục đích truyền
tải niềm cảm hứng mới, tạo điều kiện cho công chúng có thể tự cảm nhận
những thông điệp; cũng như giá trị hiện vật, sưu tập hiện vật mà bảo tàng
đang lưu giữ. Do vậy, việc nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu công chúng, nâng
cao chất lượng giáo dục, tuyên truyền là một việc làm quan trọng và thiết thực
đối với mỗi bảo tàng.