Ngày nay du lịch là một nghành kinh tế đóng vai trò quan trọng và ngày
càng khẳng định đƣợc vị thế của mình trong nền kinh tế quốc dân. Du lịch
không những là sự giao lƣu giữa quốc gia này với quốc gia khác, giữa nền văn
hóa này với nền văn hóa khác mà nó còn là cầu nối đi tới hòa bình. Du lịch làm
cho mọi ngƣời xích lại gần nhau hơn.
Khi nhắc tới du lịch ta không thể không nhắc đến kinh doanh lữ hành và
kinh doanh khách sạn. Đây là loại hình kinh doanh không thể thiếu trong những
yếu tố giúp nghành du lịch phát triển không ngừng. Do vậy khi du lịch phát triển
thì kinh doanh lữ hành và kinh doanh khách sạn cũng phát triển, nhƣng để du
lịch phát triển tốt ngoại trừ có một nền kinh tế ổn định, một nền văn hoá phong
phú đặc sắc ra, điều quan trọng không kém đó là các phƣơng pháp tổ chức quản
lý, các chính sách kinh doanh, trong đó có chính sách giá. Vậy chính sách giá
đƣợc sử dụng nhƣ thế nào?
Trên thị trƣờng hiện nay, giá đã dần nhƣờng chỗ cho chất lƣợng song nó
vẫn đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh. Đặc biệt trong môi trƣờng kinh
doanh hiện nay thì giá cả còn là một trong những công cụ đắc lực có ảnh hƣởng
lớn đến nhu cầu khách hàng, do đó quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh
nghiệp.
Giá cả một mặt là yếu tố chiến lƣợc chủ chốt của marketing mix. Vì nó có
ảnh hƣởng đến sự chấp nhận của khách hàng về chất lƣợng sản phẩm do đó
đóng vai trò quan trọng đối với vị thế của sản phẩm. Đồng thời giá là một yếu tố
chiến thuật chủ yếu, vì nó có thể thay đổi nhanh hơn bất kỳ một yếu tố nào khác
của marketing-mix và đặc tính này góp phần tăng giá chiến thuật của nó.
Ở nƣớc ta hiện nay khi mà thu nhập của ngƣời dân chƣa cao thì gi á và
chính sách giá vẫn còn rất quan trọng đặc biệt trong nhu cầu đi du lịch. Nhu cầu
và mong muốn đi du lịch của ngƣời dân có thực hiện đƣợc hay không hay nói
cách khác nó có trở thành cần hay không điều này phụ thuộc vaò khả năng thanh
toán, do đó vấn đề mà ngƣời ta cần xem xét đó là giá cả.
Việc định giá sản phẩm dịch vụ là vấn đề cực kỳ quan trọng, có ảnh
hƣởng trực tiếp đến khả năng tiêu thụ sản phẩm, ảnh hƣởng đến lợi nhuận và do
đó ảnh hƣởng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Vì thế trong quá
trình kinh doanh không thể định giá một cách chủ quan tuỳ tiện và càng không
thể xuất phát từ lòng mong muốn đƣợc, mà vấn đề đặt ra là phải làm thế nào để
xây dựng và hoàn thiện chính sách giá một cách hợp lý nhằm mục tiêu thoả mãn
nhu cầu khách hàng và thu đƣợc lợi nhuận tối ƣu cho doanh nghiệp.
Xuất phát từ các vấn đề trên em đã thấy rõ đƣợc vị trí vai trò và tầm quan
trọng trong việc xây dựng và hoàn thiện chính sách giá đối với hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp du lịch. Vì vậy qua thời gian thực tập tại công ty cổ
phần du lịch Nữ Hoàng, với sự góp ý hƣớng dẫn của các thầy cô giáo, cùng với
mong muốn nâng cao nhận thức của mình, vì vậy em chọn đề tài nghiên cứu
“Hoàn thiện chính sách giá tại công cổ phần du lịch Nữ Hoàng ” làm đề tài
luận văn tốt nghiệp của mình.