Nghành du lịch là một nghành kinh doanh có từ rất lâu đời trên thế giới. Tại các nước phát triển, nghành du lịch phát triển hết sức mạnh mẽ và có lợi nhuận cao với sự hỗ trợ đắc lực của công nghệ thông tin trong tổ chức và hoạt động. tạ i nước ta, những năm gần đây, nghành du lịch mới thực sự phát triển về quy mô cũng như ảnh hưởng của nó trong các lĩnh vực kinh tế xã hội ngày càng dc mở rộng. Việt Nam là một nước có rất nhiều các danh lam thắng cảnh, các di tích lịch sử, và 1 trong 7 kỳ quan của thế giới- Vịnh Hạ Long, vì vậy hằng năm lượng khách du lịch tới Việt Nam rất đông, cả khách trong nước và ngoài nước, thuận lợi cho các dịch vụ nhà ở, khách sạn phát triển. Đòi hỏi, các nhà quản lý khách sạn phải xây dựng cho hệ thống khách sạn của mình hệ thống thông tin phù hợp với tình hình thực tế của khách sạn mình để đảm bào cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về sự nhanh chóng, thuận tiện trong những lần đặt phòng, thuê phòng tạ khách sạn mình. Không những thế hệ thống thong tin quả n lý khách sạn se giúp cho doanh nghiệp quản lý dc tốt hơn về mọi mặt như về:quản lý phòng, quản lý hienj trạng phòng, tiện nghi có ở trong phòng. Các dich vụ ăn uống giặt là của khách sạn