Trong thếgiới kinh doanh mang tính cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp đều có một cách thức đểtồn tại và phát triển. Đó chính là chiến lược, đểcó thểchủ động định hình trước cách thức điều hành công việc kinh doanh, gắn kết các hành động và quyết định độc lập, riêng rẽcủa các nhà quản lý và nhân viên thành một khối thống nhất. Chiến lược của một doanh nghiệp bao gồm các hoạt động cạnh tranh và các hướng tiếp cận kinh doanh mà ban giám đốc sửdụng để điều doanh nghiệp nhằm mục đích: Thu hút và làm hài lòng khách hàng, chiếm giữvịthếtrên thịtrường, điều hành các hoạt động của công ty, cạnh tranh thành công và đạt được các mục tiêu đềra. Chiến lược phát triển kinh doanh của một doanh nghiệp nếu được xây dựng, thực thi tốt sẽ là nhân tốquyết định sựtồn tại, phát triển hay bứt phá của doanh nghiệp.” Một tổchức không có chiến lược rõ ràng giống nhưcon tàu không bánh lái chỉquay vòng tại chỗ” (Joel Ross and Michael Kami, 2010, giáo trình quản trịchiến lược, ĐH Help, phần 1, p1). Đểcó được bức tranh chân thực vềchiến lược của doanh nghiệp, các nhà quản trịsửdụng nhiều công cụ để đánh giá thực trạng chiến lược của đơn vịmình, từ đó đưa ra các giải pháp thực hiện hoặc điều chỉnh, cải