Trong thời đại ngày nay,với sự phát triển manh mẽ của công nghệ thông tin, hầu hết các ứng dụng tin học đã được áp dụng trong mọi nghiên cứu khoa học cũng như đời sống xã hội. Nó đã trở thành công cụ hữu ích để điều hành, quản lý, lưu trữ và xử lý thông tin một cách nhanh chóng đem lai hiệu quả cao. Ở các thành phố lớn, có mạng lưới giao thông đường bộ phức tạp, nhu cầu đi lại của người dân rất lớn.Vì vậy cần có các dịch vụ vận tải hành khách đáp ứng nhu cầu của người dân.Các hình thức vận tải hành khách đường bộ hay đường sắt đều cần có một hệ thống quản lý điều hành hợp lý. Một hệ thống quản lý điều hành vận tải là nhu cầu cấp thiết của các đơn vị vận tải hành khách. Hệ thống cần cung cấp thông tin nhanh chính xác, đáng tin cậy cho người quản lý điều hành đưa ra quết đinh kịp thời. Qua quá trình khảo sát ở các bến xe Cầu Rào, Tam Bạc, Dụ nghĩa, bằng phương pháp quan sát thực tế và hỏi trực tiếp các nhân viên công ty em đã thu được một số thông tin.Việc điều hành vận tải với số lượng xe rất lớn sử dụng phương pháp ghi chép thông thường gây mất thời gian dễ nhầm lẫn.Hoạt động điều hành vận tải của các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực vận tải là một công việc phức tạp có tính đặc thù cao và việc xây dựng hệ thống thông tin để tổ chức và quản lý hoạt động này là không hề đơn giản. Việc tin học hóa giúp các thao tác nghiệp vụ dễ dàng chính xác, thuận tiện hơn rất nhiều. Nhờ vậy công việc tính toán thống kê cũng đơn giản hơn,trợ giúp lãnh đạo trong công việc ra quyết định, nắm bắt kịp thời cơ hội kinh doanh. Để giải quyết bài toán này em đã tìm hiểu công ty TNHH vận tải Bus Hải Phòng và thực hiện đồ án tốt nghiệp với đề tài “Xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ vận tải”. Phạm vi bài toán giới hạn trong công việc quản lý các lệnh vận chuyển, thông tin điều hành vận tải,thông tin công nợ (về hoạt động vận tải) tại công ty TNHH vận tải Bus Hải Phòng.Nội dung của đồ án tập trung vào việc phân tích thiết kế hệ thống thông tin điều hành vận tải và cài đặt một số module chức năng của hệ thống.