Ngày nay nghành công nghiệp viễn thông đã đạt được những thành tựu to lớn và trởthành một ngành không thểthiếu trong đời sống con người. Nhờsự phát triển của kỹthuật số, kỹthuật phần cứng và các công nghệphần mềm đã và đang đem lại cho người sửdụng các dịch vụmới đa dạng và phong phú. Mạng IP và các dịch vụ ứng dụng công nghệIP với các ưu điểm nhưtính linh hoạt, khảnăng mởrộng dễdàng và đạt hiệu quảcao đã và đang dần chiếm ưu thếtrên thịtrường viễn thông thếgiới. Nhiều nghiên cứu vềcông nghệ IP đã được thực hiện để đưa ra các giải pháp tiến đến một mạng hội tụtoàn IP. Tuy nhiên mạng IP hiện nay mới chỉlà mạng “Best Effort” -một mạng nỗlực tối đa, mà không hềcó bất kì một sựbảo đảm nào vềchất lượng dịch vụcủa mạng. Đồán này nghiên cứu vềQoS với mong muốn hiểu them vềchất lượng dịch vụ trong mạng IP và đưa QoS vào mạng đểcó được một mạng IP có QoS chứkhông chỉlà mạng “Best Effort”. Đồán gồm bốn chương : • Chương 1. Tổng quan vềQoS: Trình bày các khái niệm cơbản, các tham sốQoS, thực trạng QoS trong các mạng viễn thông hiện nay và cách đưa QoS vào trong mạng IP bằng cách sửdụng các giao thức và các thuật toán QoS. • Chương 2. Kiến trúc CQS:trình bày tổng quan vềkiến trúc CQS, đặc điểm, khái niệm, các ứng dụng và các dịch vụmạng của kiến trúc CQS. • Chương 3. Scheduling: Trình bày vềbộlập lịch với các khái niệm các thuật toán và ứng dụng của chương trình lập lịch trong việc điều khiển lưu lượng, điều khiển tắc nghẽn nhằm giăi quyết vấn đềQoS trong mạng IP. • Chương 4. Định hướng phát triển mạng viễn thông Việt Nam: Trình bày mạng Viễn thông trong tương lai và các ứng dụng để đưa chất lượng dịch vụ vào trong mạng tương lai.