Trong những năm gần đây, số lượng người sử dụng Internet trên thế giới ngày một tăng. Mạng Internet đã phát triển thành một mạng dữ liệu toàn cấu cho phép nhiều loại hình thông tin truyền đi trên đó. Các nhà chuyên môn nhận định rằng mạng dữ liệu sẽ vượt qua mạng thoại.Ngày nay có càng nhiều doanh nghiệp sử dụng mạng dữ liệu để truyền thoại và dữ liệu để tiết kiệm chi phí. Các dịch vụ đa phương tiện trên mạng Internet dang ngày càng phát triển, thông tin truyền trên Internet không chỉ còn là số liệu nữa mà bao gồm cả tiếng nói và hình ảnh.Đồng thời rất nhiều ứng dụng trên máy tính đã tận dụng khả năng xử lý của nó để tạo ra những tính năng mới cho dịch vụ điện thoại là ứng dụng truyền thông đa phương tiện. VoIP đã chứng minh khả thi dựa trên những chuẩn H323, thiết bị đầu cuối ,Gateway đã làm mạng Internet và PSTN đang có xu hướng hội nhập với nhau.VoIP đang trở thành một dịch vụ toàn cầu. Dịch vụ truyền thoại qua mạng IP trong vài năm gần đây đang phát triển rất mạnh. Nó hứa hẹn đem lại nhiều lợi ích bao gồm việc giảm chi phí các cuộc gọi đường dài và tích hợp số liệu vào một mạng duy nhất.