Ngày nay, Internet phát triển nhanh chóng và dần trở thành mạng đa dịch vụ, việc sử dụng các ứng dụng VOIP và video call ngày càng phổ biến. Từ đó, việc triển khai chất lượng dịch vụ trong các công ty để đảm bảo hoạt động của các ứng dụng yêu cầu thời gian thực, độ trễ thấp, băng thông rộng cũng phát triển theo. Tuy nhiên, đối với các công ty vừa và nhỏ, việc đầu tư hàng ngàn đôla cho bộ định tuyến cứng hỗ trợ chất lượng dịch vụ vẫn còn là vấn đề nan giải. Bộ định tuyến mềm với chi phí nhỏ và khả năng linh hoạt được hỗ trợ bởi hệ điều hành nguồn mở Linux ra đời đã khắc phục được vấn đề về chi phí đầu tư cho các công ty vừa và nhỏ.