Mạng Internet là mạng chuyển mạch gói được thiết kếdành cho các ứng dụng mà sự thay đổi chất lượng có thểchấp nhận được. Nhân tốquan trọng góp phần hình thành nên mạng Internet phải kể đến kỹthuật mạng, bao gồm việc nghiên cứu cấu hình và quản lý các giao thức là điều hết sức quan trọng đối với người quản lý mạng. Giao thức là một tập hợp các quy tắc vềkhuôn dạng gói tin và cách thức xửlý đểtrao đổi thông tin một cách có hiệu quả. Đểnắm bắt về định tuyến trước tiên phải nắm rõ vềmạng Internet. Chương này đềcập đến một sốkhái niệm Internet nhưmô hình kết nối hệ thống mở(OSI), họgiao thức TCP/IP, ICMP, ARP,RARP và cách định địa chỉIP (IP address).