Tổ chức học hỏi làtổ chức thu được kiến thức và đổi mới đủ nhanh để tồn tại và phát triển trong một môi trường thay đổi nhanh chóng. Các tổ chức học hỏi: (1) xây dựng được một văn hóa khuyến khích và hỗ trợ nhân viên không ngừng học hỏi, tư duy phê phán, và chấp nhận rủi ro với những sáng kiến mới; (2) cho phép sai lầm và trân trọng những đóng góp của nhân viên; (3) học hỏi từ kinh nghiệm và thực nghiệm; và (4) phổ biến kiến thức mới trong toàn tổ chức để đưa vào các hoạt động hàng ngày