Ngày nay khái niệm công nghệthông tin không còn là một khái niệm xa lạ đối với con người, nó đã trởthành một phần của cuộc sống hàng ngày vì sựtác động rộng lớn và sâu sắc của nó đến tất cảcác lĩnh vực của đời sống xã hội nói chung và các doanh nghiệp nói riêng. Việc ứng dụng tin học vào trong lĩnh vực kinh doanh, quản lý các nguồn lực cũng nhưlĩnh vực quản lý tổchức đã cho thấy tác dụng và hiệu quả to lớn, có tính chất quy ết định đến công việc. Hiện nay các phần mềm cơbản đã được ứng dụng và phát triển rộng rãi trong hầu hết các doanh nghiệp kểcảnhà nước lẫn tưnhân. Một thực trạng đang diễn ra là các công ty thường mua phần mềm hoặc thuê viết phần mềm tuy nhiên những lập trình viên lại không hiểu rõ hết mọi nghiệp vụcủa công ty dẫn đến những bất cập trong quá trình sửdụng phần mềm. Bên cạnh đó cũng có những chương trình do các nhân viên của công ty viết nhưng đó chỉ là giải pháp tạm thời không mang tính chuyên nghiệp cao. Do đó đểlựa chọn được một phần mềm phù hợp bao giờ cũng quan trọng đối với các doanh nghiệp từ đó mới đạt được kết quảtốt trong kinh doanh và quản lý.