Hầu hết các cửa hàng đều sử dụng phương pháp thủ công để quản lý cửa hàng trong tất cả các khâu như : lưu trữ, thống kê, nhập xuất, tìm kiếm nên tốn rất nhiều thời gian và công sức mà hiệu quả đạt được lại không cao, đôi khi dẫn đến những sai lầm không đáng có. Cụ thể: Khi khách hàng đến mua hàng thì người chủ cửa hàng phải kiểm tra xem mặt hàng đó còn hay không và kiểm tra giá cả mặt hàng đó Trong quá trình thống kê, do lưu trữ các thông tin chủ yếu bằng sổ sách nên khó khăn trong việc tổng hợp các thông tin Khi muốn nhập thêm hoặc thay đổi thông tin về hàng hoá thì việc cập nhật lại và lưu trữ rất phức tạp đôi khi sổ sách còn bị thất lạc nên những thông tin quan trọng có thể mất đi khó khăn cho việc kiểm tra và giám sát sau này. Đó là những thực tế còn tồn tại trong việc quản lý cửa hàng thủ công hiện nay.