Hiện nay, dịch vụ du lịch ngày cang phát triển mạnh mẽ, các khách sạn mọc lên rất nhiều, lượng khách du lịch ngày càng đông, việc quản lý khách sạn ngày càng khó khăn, do đó nhu cầu tin học hoá việc quản lý khách sạn là điều tất yếu. Mục đích của hệ thống: Mang lại lợi ích nghiệp vụ, tăng khả năng xử lý, đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ một cách tin cậy, nhanh chóng, chính xác, an toàn và bí mật. Mang lại lợi ích kinh tế: Giảm chi phí hoạt động Mang lại lợi ích sử dụng, nhanh chóng, thuận tiện. Khắc phục các khuyết điểm của hệ thống cũ