Bệnh nhân đến bệnh viện khám và chữa bệnh phải tiến hành như sau:  Mang theo thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) (nếu có) + CMTND  Đầu tiên phải qua bộ phận đón tiếp làm thủ tục (Mua phiếu). Tại đây nhân viên sẽ lấy thông tin hành chính của bệnh nhân để viết phiếu khám bệnh. Sau đó nhân viên vào sổ đăng ký khám bệnh với các thông tin như ở phiếu khám bệnh. Nếu là trường hợp cấp cứu thì bệnh nhân có thể được chuyển ngay đến khu điều tri cấp cứu.  Tiếp theo,bệnh nhân phải qua bộ phận thanh toán để nộp phí khám bệnh.  Nếu tại phòng khám bác sỹ yêu cầu bệnh nhân đi làm các xét nghiệm, chiếu chụp thì bệnh nhân cũng phải thanh toán các chi phí này rồi mới được tiến hành làm xét nghiệm, chiếu chụp.  Nếu bác sỹ yêu cầu bệnh nhân nhập viện thì người bệnh phải đóng tiền đặt cọc trước khi bệnh nhân được nhận vào điều trị. Khi ra viện người bệnh phải đóng hết tất cả các khoản viện phí  Sau đó bệnh nhân được hướng dẫn vào các phòng khám tương ứng ghi trên phiếu khám bệnh.  Tại các phòng khám bác sỹ thực hiện khám và kê đơn thuốc cho người bệnh. Trong quá trình khám bác sỹ có thể yêu cầu cho người bệnh đi làm các xét nghiệm thêm.  Khi phải nhập viện điều trị, Người bệnh được phân giường tại các phòng điều trị. Quá trình khám và chữa bệnh hàng ngày do các bác sỹ & y tá thực hiện. Trong quá trình đó có thể bệnh nhân phải làm các xét nghiệm, thực hiện các ca phẫu thuật.