1.Tính cấp thiết của đề tài: Với xu hướng toàn cầu hóa, Việt Nam đang từng bước hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Đặc biệt với chính sách mở cửa thì quan hệ kinh doanh và thương mại với các nước trong khu vực và trên thế giới ngày càng mở rộng và phát triển. Nhưng với nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, một doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển và đạt được lợi nhuận kỳ vọng là đều không dễ dàng. Muốn đạt được lợi nhuận cao thì doanh nghiệp đó cần phải tăng doanh thu bằng cách tăng sản lượng, sản phẩm dịch vụ bán ra và giảm chi phí. Đồng thời, cũng phải nắm bắt được sự phát triển của xã hội để sản phẩm dịch vụ mình bán ra không mang tính chất lỗi thời và lạc hậu. Để chủ động trong hoạt động SXKD của mình nhằm đứng vững trên thị trường, để kinh doanh đạt hiệu quả, công tác phân tích kinh tế của mỗi doanh nghiệp phải được tiến hành nghiêm túc và khoa học để xác định vị trí của ngành trên thị trường như thế nào, mặc khác phải có cái nhìn tổng quát một cách khoa học về khả năng thực hiện và những hạn chế khiếm khuyết của doanh nghiệp, từ đó mới có thể đưa ra các giải pháp cải tiến, biện pháp khắc phục, làm cơ sở cho việc xây dựng các phương án, chiến lược kinh doanh có hiệu quả. Với ý nghĩ đó, đề tài: “ Phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại: Trung Tâm Điện Thoại STC ” được thực hiện trên cơ sở phân tích, đánh giá một cách có hệ thống những số liệu kinh tế về một số mặt chính trong hoạt động SXKD của Trung tâm, từ đó đưa ra giải pháp cần nâng cao hiệu quả kinh doanh của đơn vị trong giai đoạn cạnh tranh và hội nhập như hiện nay. Mặc dù em đã cố gắng hoàn thành bài báo cáo, nhưng do kinh nghiệm thực tế chưa sâu. Nên bài viết của em không tránh khỏi những khuyết điểm và sai xót. Em rất mong nhận được sự góp ý chân thành của Quý Thầy Cô và các anh chị trong Công ty 2.Mục đích nghiên cứu – Phân tích kết quả hoạt động SXKD Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn-Trung Tâm Điện Thoại STC và hiệu quả sử dụng lao động của nhằm nắm được tình hình hoạt động SXKD của đơn vị trong giai đoạn hội nhập và phát triển. – Tiến hành phân tích đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu bên trong của đơn vị cùng với những cơ hội thách thức bên ngoài để có thể nắm bắt cơ hội và hạn chế thấp nhấtt những nguy cơ thách thức ấy. – Đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động SXKD của đơn vị, nhằm nắm vững và phát triển thị phần kinh doanh có hiệu quả trong tương lai. 3.Phạm vi nghiên cứu Theo không gian: Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn-Trung Tâm Điện Thoại STC. Theo thời gian: số liệu thu thập từ năm 2007 đến năm 2008 4.Thời gian nghiên cứu Từ ngày 25/05/2009 đến 04/07/2009 5.Phương pháp nghiên cứu -Thu thập, tổng hợp tài liệu phân tích, đánh giá và đề xuất biện pháp trên cơ sở đã phân tích. Bài báo cáo sử dụng một số phương pháp phân tích như: phương pháp thống kê để thống kê sản lượng, doanh thu; phương pháp so sánh để phân tích tình hình biến động các yếu tố; phương pháp chỉ số đánh giá mức độ ảnh hưởng các nhân tố sản lượng, phương pháp thay thế liên hoàn để phân tích mức độ ảnh hưởng của số lượng lao động và năng suất lao động. 6. Kết cấu của Báo Cáo Thực Tập: – Phần mở đầu: Giới thiệu đề tài – Chương 1: Cơ Sở Lý Luận – Chương 2: Phân tích họat động kinh doanh tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn (SPT)-Trung Tâm Điện Thoại SPT (STC) – Chương 3: Nhận xét chung và các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động SXKD tại Trung tâm Điện Thoại STC