Mặc dù hình thành muộn hơn so với các nước trong khu vực và trên thế giới song thịtrường viễn thông di động nước ta những năm trởlại đây phát triển với một tốc độchóng mặt, gây không ít ngạc nhiên cho giới chuyên gia. Với một mạng di dộng duy nhất từnhững ngày đầu thành lập đến nay trên trên thịtrường đã có đến sáu nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động. Bên cạnh đó, sựkiện Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO kèm theo những cam kết nhất định về lộ trình tự do hóa dịch vụ viễn thông đã khiến cho sựcạnh tranh trong thịtrường viễn thông di động nước ta trởnên quyết liệt hơn bao giờhết. Hơn nữa, thịtrường viễn thông tại Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển dần từmột thịtrường độc quyền do nhà nước kiểm soát sang thịtrường cạnh tranh với tốc độphát triển công nghệdi động nhanh, chu kỳcông nghệrút ngắn, lợi thếdo chi phí đầu tưngày càng giảm đã mang đến những cơhội cho nhà cung cấp dịch vụmới tham gia thịtrường, đồng thời là thách thức đối với nhà cung cấp dịch vụhiện tại. Cạnh tranh giữa các sáu mạng di động vốn có trên thịtrường hiện chủyếu dựa vào giảm giá cước và khuyến mãi liên tục tạo nên làn sóng thuê bao di chuyển từmạng này sang mạng khác ngày càng phổ biến. Tỷlệthuê bao ngưng hoạt động so với tổng thuê bao trên mạng hiện chiếm tỷlệkhá lớn ởhầu hết các mạng. Tình trạng này cho thấy khách hàng hiện nay không còn trung thành với nhà cung cấp nhưtrong thời kỳthịtrường độc quyền trước năm 2003