1. Lý do chọn đề tài: Trong bối c ảnh kinh tế th ị trường và mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt. Ngoài những dòng sản phẩm lâ u đời đã đi sâu vào ti ềm thức mỗi người, thì những dòng sản phẩm mới nổi cũng đang phát tri ển rầm rộ như một hiện tượng. V ậy v ấn đề cần đặt ra ở đây là những dòng sản phẩm trước đây làm thế nào v ẫn duy trì được khách hàng của mình; cần phải biết cũng như nắm rõ được nhu cầu và thái độ khách hàng khi sử dụng những sản phẩm đó là như thế nào? Vì v ậy, nhóm đã quyết đ ịnh chọn một sản phẩm cụ thể đã có mặt trên th ị trường để nghiên cứu và cụ thể là thực hiện đề tài: “Nghiên cứu động thái của sinh viên Văn Lang về sản phẩm nước giải khát Coca-Cola”. 2. Phát biểu vấn đề: Trên thị trường xuất hiện ngày càng nhiều lo ại hàng hóa v ề sản phẩm nước giải khát. Bên cạnh nước giải khát Coca-Cola khách hàng đã quá quen thuộc v ới một lo ại nước giải khát có thương hiệu hàng đầu thế giới thì ngày nay rất nhiều sản phẩm giải khát mới được sản xuất và phân bổ rộng khắp thị trường v ới những mẫu mã đa dạng, bắt mắt cùng nhiều mùi hương độc đáo (Fanta, Sting, 7up, O o , ). Chính vì v ậy nên chúng ta cần phải biết rõ hiện tại đ ộng thái của khách hàng v ề sản phẩm nước giải khát Coca-Cola là như th ế nào. 3. Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu v ề các chiến lược Marketing (Marketing 4P) c ủa nước giải khát Coca-Cola ảnh hưởng đến thái đ ộ và hành vi của khách hàng trong nhu c ầu sử dụng nước giải khát Coca-Cola nói chung mà cụ thể là đ ối v ới đ ối tượng là sinh viên trường Đại học Văn Lang. T ừ đó hiểu được tầm ảnh hưởng và mức độ hoạt đ ộng của thương hiệu Coca-Cola trong sự cạnh tranh gay gắt giữa các dòng sản phẩm nước giải khát c ủa những ông lớn hiện nay. Hiểu rõ hơn v ề một số v ấn đề trong Hành vi người tiêu dùng đã được học. 4. Nhu cầu nghiên cứu: Nhu cầu cá nhân: thực hành các bước cơ bản của quá trình thực hiện một đ ề tài nghiên cứu khoa học. Nghiên cứu v ề hành vi người tiêu dùng cho một sản phẩm cụ th ể. Nhu cầu khoa học: Đáp ứng nhu cầu v ề phương pháp nghiên cứu, nội dung, hình thức, đối tượng nghiên cứu đảm bảo ý nghĩa v ề mặt khoa học cho bài nghiên cứu. Nhu cầu thực tế: Nghiên cứu v ề động thái của sinh viên Văn Lang v ề nước giải khát Coca-Cola. Đánh giá được tầm quan trọng và mức độ ảnh hưởng của Coca-Cola đến quyết đ ịnh mua hàng của sinh viên trên thực tế. T ừ đó làm cơ sở cho những cuộc nghiên cứu và khảo sát sau này. 5. Tầm quan trọng của nghiên cứu: Đánh giá tầm ảnh hưởng của sản phẩm Coca-Cola trong quyết đ ịnh mua nước giải khát của sinh viên Văn Lang. Thấy được nhu cầu, động thái, quyết đ ịnh mua của sinh viên qua sự đánh giá của sinh viên Văn Lang v ề nước gải khát Coca-Cola. 6. Các mặt hạn chế của đề tài: – Hạn chế về kinh nghiệm: tất c ả thành viên trong nhóm đ ều là sinh viên khoa Thương Mại, chuyên ngành Thương Mại Quốc T ế nên những kỹ năng, kiến thức v ề Marketing cũng như v ề Hành vi người tiêu dùng còn rất nhiều hạn chế. – Thời gian tiến hành: tương đ ối ngắn. – Phạm vi nghiên cứu nhỏ (mẩu là sinh viên Văn Lang) nên lượng thông tin thu thập được bị hạn hẹp, chỉ dừng lại ở mức độ khái quát, chứ chưa thực sự rõ ràng c ụ th ể. – Thông tin nh ận được từ các đáp viên có thể thiếu tính minh bạch do sự trả lời qua loa, không thực sự chú tâm vào bảng khảo sát. – Các thông tin thu th ập được trên cơ sở những dữ liệu có sẵn, có nhiều ý có thể gây sự trùng lặp hay có thể trái v ới những bài nghiên cứu trước nên khó có thể tránh khỏi những sai sót nhỏ v ề nội dung hay sử dụng từ ngữ. 7. Giới thiệu các chƣơng kế tiếp của đề tài: Chương 2: Cơ sở lý luận và các phương pháp nghiên c ứu Chương 3: T ổng quan v ề đề tài Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận Chương 5: Tóm lược, kết luận