Nhân sự là “nguyên khí” của các doanh nghiệp, là nguồn tài nguyên đem lại lợi ích cạnh tranh tốt nhất cho doanh nghiệp Suy thoái kinh tế đã dẫn đến việc suy giảm doanh thu, thị trường của các doanh nghiệp bị thu hẹp, phát sinh nhiều vấn đề về nguồn nhân lực (Quách Thiện Toàn, 2009): Tỷ lệ chảy máu chất xám, nhảy việc tăng cao Đình công lao động gia tăng Năng suất và hiệu quả làm việc suy giảm