Ngày nay, trước xu thếtoàn cầu hóa kinh tếvà văn hóa, cải cách hành chính trơthành một trào lưu, là một nhu cầu tựthân, nỗlực của hầu hết các quốc gia trên thếgiới, nhàm xây d ựng một nền hành chính nhà nước hiện đại, năng động hiệu quả, giảm phiền hà, một nền hành chính lấy đối tượng phục vụlàm tôn chỉ, m ục đích, đểtừ đó xây dựng, phát triển và hoàn thiện nền hành chính. ỞViệt Nam, trong quá trình xây dựng và phát triển đất nước, Đảng ta đã chỉrõ sựcần thiết phải tiến hành cải cách hành chính, coi đây là một giải pháp quan trọng góp phần đạt được các mục tiêu phát triển kinh tếxã hội. Chúng ta đã tiến hành cải cách hành chính từng bước thận trọng và đã thu được nhiều kết quả rất đáng khích lệ. Cải cách hành chính ởnước ta được triển khai với nhiều nội dung: cải cách thểchế; cải cách tổchức bộmáy hành chính; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũcán bộ, công chức; cải cách tài chính công và hiện đại hóa nền hành chính, trong đó cải cách thủtục hành chính là một khâu quan trọng và được đặt ra ngay từgiai đoạn đầu của tiến trình cải cách. Thủtục hành chính không chỉ liên quan đến công việc nội bộ của một cơ quan, một cấp chính quyền, mà còn đến các tổchức và công dân trong mối quan hệvới Nhà nước. Các quyền, nghĩa vụcủa công dân được thực hiện hay không, thực hiện nhưthế nào đều phải thông qua thủtục hành chính do các cơquan, các cấp chính quyền nhà nước quy định và trực tiếp giải quyết. Cải cách thủtục hành chính là nhằm tạo ra bước chuyển căn bản trong quan hệvà thủtục giải quyết công việc giữa các cơquan nhà nước với nhau, giữa các cơquan nhà nước với tổchức xã hội và giữa các cơquan nhà nước với công dân. Cùng với yêu cầu phát triển và hội nhập, cải cách thủtục hành chính ởnước ta từng bước được định hình vềnội dung, phương hướng triển khai với những bước đi, cách làm nhằm bảo đảm bộ máy hành chính phục vụtốt hơn nhu cầu phát triển kinh tế- xã hội