Trong thời đại kinh tế xã hội hiện nay, thông tin liên lạc đã trở thành nhu cầu không thể thiếu đối với các hoạt động của con người như giao tiếp kinh doanh , bạn bè và quan hệ xã hội . Và một loại phương tiện thông tin liên lạc mà chúng ta không thể không nói đến đó là điện thoại. Nó đã trở thành phương ti ện thông tin liên lạc phổ biến và trở thành một phần không thể thiếu của con người. – Thế mạnh của điện thoại chính là giúp truyền đạt thông tin rất nhanh và không bị giới hạn về địa hình và khoảng cách giao tiếp, rất nhi ều công việc , vấn đề cần giải quyết không cần phải giải quyết trực tiếp mà có thể được thực hiện gián tiếp thông qua điện thoại . – Thực tế là mỗi người đều có rất nhiều bạn bè và các mối quan hệ trong kinh doanh, trong hoạt động xã hội, Đối với những người làm ở các cơ quan lớn thì số lượng mối quan hệ càng nhiều thì họ càng phải lưu trữ nhiều thông tin về các mối quan hệ đó như số điện thoại, đị a chỉ email, địa chỉ cơ quan, địa chỉ nhà, thông tin cá nhân Với khối lượng thông tin khổng lồ như thế, vi ệc xây dựng danh bạ điện thoại là một giải pháp tối ưu và đã được áp dụng phổ biến. Trong danh bạ điện thoại người ta thường lưu các thông tin như ta đã nói ở trên và có thể còn nhiều thông tin khác nữa để liên hệ dễ dàng và thuận tiện trong công việc