Có 1 ai đó đã từng nhận xét: “Nếu 1 DN được coi là thành đạt, thành công trong lĩnh vực kinh doanh như 1 cơ thể người hoàn chỉnh, thì quá trình tiêu thụ sản phẩm tốt chính là cánh tay đắc lực của cơ thể đó”. Thật vậy, nhờ nó mà DN có thể tiến xa hơn, vươn tới những tầm cao của sự thành công, đưa DN không chỉ đến với những bạn hàng trong nước mà còn có thể giúp cho sản phẩm của DN đó vượt đại dương đến với các bạn bè năm châu. Sau khi gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO Việt Nam đã có rất nhiều cơ hội thuận lợi để phát triển kinh tế nhưng bên cạnh đó thách thức cũng rất nhiều, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Từ đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những chuyển biến tích cực để thích nghi với môi trườn g luôn biến động và các quy luật cạnh tranh khốc liệt, gay gắt. Doanh nghiệp nào có thể tận dụng được cơ hội của sự đổi mới đất nước và khắc phục được những khó khăn c ủa cơ chế thị trường thì sẽ có điều kiện phát triển nhanh mạnh hơn trước như ng nếu doanh nghiệp chậm đổi mới không nắm bắt được các quy luật mới, không đặt cho mình chiến lược và hướng đi đúng đắn doanh nghiệp đó sẽ bị đào thải.