Trong giai đoạn hội nhập với nền kinh tếthếgiới đang phát triển nhưvũbão, nhà nước ta phải có sự đầu tư đúng đắn vào các ngành công nghiệp thếmạnh và tiềm năng. Một trong số đó là ngành công nghệthông tin (CNTT), với hướng đi chính là gia công xuất khẩu phần mềm (GCPM). Đánh giá được đây một ngành công nghiệp mới mẻ nhưng đầy tiềm năng, xen lẫn những khó khăn thửthách, nhóm chúng tôi sẽ đưa ra những cái nhìn từtổng quan tới chi tiết nhất đểngười đọc có thểhình dung được bức tranh toàn cảnh vềngành công nghiệp đầy tiềm năng và thách thức này. Trước tiên, chúng ta khái niệm chung nhất vềGia công phần mềm (Outsourcing) là một từtiếng Anh gồm hai phần- out: bên ngoài và source: nguồn- ngụý sựthu hút nguồn nhân lực bên ngoài, khi điều này có lợi cho doanh nghiệp, nhằm mục đích thực hiện những công việc, sựvụtheo hợp đồng. Việc chuyển sang sửdụng nguồn nhân lực bên ngoài giúp doanh nghiệp giảm đáng kểchi phí quản lý, điều hành nhân sự, trong khi chất lượng, hiệu quảcông việc vẫn được đảm bảo. Tuỳthuộc vào hình thức cũng nhưlĩnh vực sửdụng nhân lực bên ngoài mà khoản ngân sách tiết kiệm được cho doanh nghiệp có thểnằm trong khoảng từ10- 40%.