Tổng mức bán lẻhàng hóa và doanh thu dịch vụtiêu dùng năm 2011 đạt 1575, 5 nghìn tỷđồng, tăng 19,58% so với cùng kỳnăm trước và cao hơn nhiều so với mức tăng trưởng kinh tế chung (Nguồn: Niên giám thống kê 2011). Thương mại thị trường nội địa tạo ra giá trịtrên 15% GDP và thu hút khoảng 5,4 triệu lao động, chiếm hơn 10% tổng lao động toàn xã hội. Hệthống bán lẻViệt Nam tuy quy mô chưa lớn,song vẫn rất hấp dẫn đối với các nhà đầu tư đặt biệt là nhà đầu tư nước ngoài bởi áp lực cạnh tranh chưa lớn. Trước bối cảnh đó các hình thức bán lẻhiện đại như cửa hàng bách hóa, trung tâm thương mại, trung tâm mua sắm đặc biệt là các hệthống siêu thị xuất hiện và dần trởnên thay đổi diện mạo, tạo nên sức cạnh tranh của ngành bán lẻngày càng gay gắt. Siêu thị, một loại hình bán lẻvăn minh, hiện đại đang phát triển nhanh chóng và trởthành địa chỉmua sắm của nhiều bộ phận dân cư. Với thị trường bán lẻ đầy tiềm năm của Việt Nam nói chung, Nha Trang –một thành phốtrẻ, năng động với dân sốgần 391,616 nghìn người (chiếm 1/3 dân sốtoàn tỉnh Khánh Hòa) với mức chi tiêu ngày càng lớn nói riêng đã và đang và sẽthu hút nhiều loại hình bán lẻhiện đại, đặc biệt là các hệthống siêu thị trong và ngoài nước. Địa điểm mua sắm quen thuộc của người dân Nha Trang nói riêng và người dân Việt Nam nói chung vẫn là chợ. Tuy nhiên, lượng khách hàng có nhu cầu mua sắm ởsiêu thịngày một tăng lên do những thay đổi trong tâm lý tiêu dùng. Người tiêu dùng đến với siêu thịkhông chỉbởi nhu cầu trong việc cung cấp hàng hoá tốt mà còn tìm đến siêu thịvới mong muốn có được địa điểm mua sắm an toàn, thoải mái, chất lượng dịch vụnổi bật. Điều đó đã tạo ra nhiều cơ hội cho thị trường bán lẻ, mang lại doanh thu cao hơn góp ph ần tăng thu ngân sách cho tỉ nh nhà.