Hiện nay số lượng người sử dụng những kho phần mềm mã nguồn mở rất
nhiều, trong quá trình sử dụng, nếu có phát sinh lỗi, người dùng s gởi những
thông báo lỗi này đến hệ thống xử lý lỗi, do số người sử dụng những phần
mềm mã nguồn mở ngày càng nhiều nên số lỗi được gởi đến hệ thống xử lý
lỗi cũng ngày càng lớn. Khi đó s có những báo cáo lỗi do những người dùng
gởi đến với cùng một nội dung lỗi, do đó dẫn đến nội dung báo cáo lỗi trùng
nhau, với số lượng lớn báo cáo lỗi được gởi đến, s rất khó khăn để xác định,
những báo cáo lỗi nào trùng nhau để tránh việc xử lý lại những báo cáo lỗi đã
xử lý rồi. Theo thống kê của Mozilla từ tháng 5/2003 đến tháng 4/2008 có đến
420.000 báo cáo lỗi do người dùng gởi, trong đó có tới 30% là những báo cáo
lỗi bị trùng nhau. Tương tự với Eclipse, từ 10/2001 đến 4/2008 có 225.000
báo cáo lỗi được gởi bởi người dùng, trong đó 20% được thống kê là những
báo cáo lỗi trùng nhau. Để lọc ra những báo cáo lỗi trùng nhau do người dùng
gởi đến, theo như thống kế được báo cáo bởi Runeson, Alexandersson và
Nyhol thì trung bình một người phải mất 30 phút để tìm ra một báo cáo lỗi
trùng nhau, điều này làm lãng phí thời thời gian và công sức, và với số lượng
ngày càng tăng từ những báo cáo lỗi gởi đến, việc xác định những báo cáo lỗi
trùng nhau càng khó khăn hơn, mất nhiều thời gian và công sức hơn. Từ thực
trạng này cho thấy tầm quan trọng của việc đưa ra những giải pháp trong việc
xử lý những báo cáo lỗi trùng nhau là hết sức cần thiết và cấp bách, vì vậy
việc nhận biết những báo cáo lỗi trùng nhau đóng vai trò rất quan trọng và
mang lại nhiều lợi ích: thứ nhất, tiết kiệm được thời gian và công sức con
người cho việc phân tích lỗi. Thứ hai, những thông tin chứa trong những báo
cáo lỗi trùng nhau có thể rất hữu ích cho việc tìm, và xử lý lỗi, đó cũng chính
là tính cấp thiết cần triển khai nghiên cứu khoa học cho đề tài này để xử lý
những báo cáo lỗi trùng nhau trên những kho phần mềm mã nguồn mở.