Nhân lực luôn được xem là một yếu tốtạo nên sựthành công của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt nhưng nếu thiếu lực lượng lao động thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại lâu dài và phát triển. Để tổ chức giữ chân được nhân viên giỏi thì việc quan trọng không chỉlà tạo cho họ một môi trường làm việc tốt mà còn cần đánh giá thành tích và khen thưởng những gì họcống hiến cho doanh nghiệp. Đánh giá thành tích nhân viên là một trong những công cụhữu dụng nhất đểduy trì và thúc đẩy hiệu suất công việc, đểcủng cốgiá trịvà văn hoá tổchức. Công tác đánh giá thành tích nhân viên hiện nay tại Văn phòng còn rời rạc, mang tính hình thức chưa khoa học. Từ đó ảnh hưởng đến công tác quản trịnguồn nhân lực. Tác giảquyết định chọn đềtài nghiên cứu “Đánh giá thành tích nhân viên tại Văn phòng khu vực miền Trung Vietnam Airlines” làm đềtài nghiên cứu cho luận văn của mình.