Lãnh đạo là tiến trình điều khiển, tác động người khác để họ góp phần làm tốt các công việc hướng đến việc hoàn thành các mục tiêu đã định của tổ chức. • Lãnh đạo là chỉ dẫn, điều khiển, ra lệnh và đi trước. • Lãnh đạo là làm công việc được hoàn thành bởi người khác. • Lãnh đạo là tìm cách ảnh hưởng đếnngười khác để đạt được các mục tiêu của tổ chức.