Du lịch là một ngành kinh tếcó nhiều triển vọng đã được nhiều quốc gia trên thếgiới quan tâm và ưu tiên phát triển. Vì ngành du lịch có tốc độphát triển nhanh trong những thập kỷngày nay, đặc biệt trong tình hình hiện nay của nước ta. Mỗi giai đoạn phát triển đều có sựbiến đổi vềquy mô, sốlượng, cấp hạng sựcạnh tranh trên thị trường đã làm cho doanh nghiệp đặt trong tình trạng ngày càng gay gắt. Đểtồn tại và phát triển lâu dài thì đòi hỏi nhà quản lý không chỉvững vàng vềchuyên môn nghiệp vụmà còn biết tổchức bộmáy quản lý nhân sựmột cách hoàn hảo và năng động nhất. Trong quá trình thực tập tại khách sạn Đà Nẵng, tôi nhận thấy việc hoàn thiện cơcấu tổchức quản lý nhân sựlà điều cần thiết đểphát triển hoạt động kinh doanh của khách sạn. Với sựquan tâm và giúp đỡnhiệt tình của ban giám đốc và các thành viên trong khách sạn cùng với sựhướng dẫn của thầy Thạc sĩ Đặng Nam, tôi đã đi sâu nghiên cứu và mạnh dạn làm đềtài: “Biện pháp hoàn thiện công tác tổchức và quản lý nhân sự tại khách sạn Đà Nẵng”. Đềtài gồm ba phần: Phần I: Cơsởlý luận vềquản lý nhân sự. Phần II: Thực trạng và tổchức quản lý nhân sựtại khách sạn Đà Nẵng. Phần III: Phương hướng và hoàn thiện công tác quản lý nhân sựcủa khách sạn Đà Nẵng.