Hoạt động giao tiếp của nhân loại chủ yếu được thực hiện bằng ngôn ngữ. Phương tiện giao tiếp này được sử dụng ngay từ buổi đầu của xã hội loài người. Với sự ra đời của chữ viết, con người đã thực hiện giao tiếp ở những khoảng cách vô tận. Là sản phẩm của hoạt động giao tiếp, ngôn bản được tồn tại dưới nhiều dạng khác nhau như âm thanh (lời nói), hoặc ghi dưới dạng chữ viết. Ngôn bản được ghi lại dưới dạng chữ viết gọi là văn bản. Trong quá trình quản lý nhà nước, văn bản là phương tiện công cụ để truyền tải thông tin, để các cơ quan nhà nước cụ thể hoá và truyền đạt kịp thời các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của nhà nước vào cuộc sống. Sau một thời gian thực tập tại Uỷ ban nhân dân thành phố Vinh, em đã tìm hiểu và tiếp thu được nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tế về hoạt động quản lý nhà nước. Qua đợt thực tập này đã góp phần cũng cố vững chắc những kiến thức lý thuyết mà chúng em đã được học, tạo cơ hội cho chúng em có dịp kiểm nghiệm cũng như rèn luyện được các kỹ năng làm việc của cán bộ công chức, tìm hiểu thực tế các kỹ năng, nghiệp vụ Hành chính. Những đợt thực tập như thế này rất bổ ích và có ý nghĩa lớn đối với em. Em xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Học viện, Khoa Văn bản và Công nghệ hành chính, các cô, chú, anh, chị công tác tại Uỷ ban nhân dân thành phố Vinh đã tạo điều kiện thuận lợi cho em có dịp cọ xát với thực tế và giúp đỡ em hoàn thành tốt đợt thực tập này.