Nghiên cứu định tính làphương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tảvàphân tích đặc điểm của nhóm đối tượng từquan điểm của nhànghiên cứu. – Dữliệu trong nghiên cứu định tính thường phổbiến hơn dưới dạng chữ(mô tảtính chất,đặc điểm ) hơn làdạng số(mô tả các giátrịđo lường hoặc thứnguyên ). – Nghiên cứu định tính dựa trên một chiến lược nghiên cứu linh hoạt vàcótính biện chứng. – Phương pháp này cho phép phát hiện những chủđềquan trọng màcác nhànghiên cứu cóthểchưa bao quát được trước đó. Trong nghiên cứu định tính, một sốcâu hỏi nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin được chuẩn bị trước, nhưng chúng cóthểđược điều chỉnh cho phùhợp khi những thông tin mới xuất hiện trong quátrình thu thập.