Với sự phát triển nhảy vọt của mạng chuyển mạch gói IP hiện nay cùng với sự hội nhập mạnh mẽ vào nền kinh tế khu vực và thế giới, môi trường viễn thông Việt Nam cũng có những bước chuyển lớn với hàng loạt các dịch vụ mới. Chẳng hạn như sự ra đời của mảng điện thoại di động mới Sfone phá vỡ thế độc quyền của Vinafone, Mobifone, tiếp theo là dịch vụ đường truyền Internet tốc độ cao ADSL với chi phí thấp, rồi tiếp theo là sự ra đời của dịch vụ gọi điện thoại quốc tế giá rẻ Internet Phone. Sự xuất hiện của VoIP đã gây nên một sự chú ý đặc biệt trong lĩnh vực viễn thông thế giới, lợi ích mà nó mang lại là rất lớn. Đối với người tiêu dùng, lợi ích đầu tiên mà họ đạt được là chi phí cuộc gọi sẽ rẻ hơn đáng kể. Còn đối với các nhà sản xuất, cung cấp và khai thác mạng, truyền thoại qua mạng Internet mở ra những thách thức mới nhưng cũng hứa hẹn khả năng lợi nhuận đáng kể. VoIP ngày càng đáp ứng tốt hơn các yêu cầu đặt ra như chất lượng dịch vụ, giá thành, số lượng tích hợp các dịch vụ thoại lẫn phi thoại. Mạn g VoIP ra đời như là một cuộc các mạng của hệ thống viễn thông và xã hội. Với những ưu điểm vượt trội, mạng VoIP đã chứng tỏ được sức sống và tính thực tiễn cao của nó. Để thấy được những ưu nhược điểm cũng như những lợi ích mà VoIP đã mang lại và những ứng dụng thực tế trong đồ án này em nghiên cứu về Đề tài: “Công nghệ VoIP và ứng dụng”. Đồ án gồm 3 chương: Chương I: Tổng quan về VoIP Chương II: Công nghệ VoIP Chương III: Ứng dụng công nghệ VoIP Do hạn chế về thời gian nghiên cứu, khuôn khổ của Đồ án cũng như kiến thức và kinh nghiệm ứng dụng thực tiễn nên Đồ án của em không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự cảm thông và đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo, bạn bè, để Đồ án của em được hoàn thiện hơn.