Trong thời đại phát triển không ngừng của khoa học kĩ thuật, sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ thông tin đòi hỏi các phương tiện truyền thông liên lạc luôn luôn phải đổi mới sáng tạo nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của xã hội. Điều đó đặt trên vai của những người làm truyền thông liên lạc những áp lực nặng nề phải sáng tạo những sản phẩm của mình để đáp ứng càng nhiều dịch vụ mới cho con người. Mạng điện thoại công cộng hiện nay (PSTN) vẫn đang phục vụ tốt nhu cầu con người về thông tin liên lạc. Thế nhưng nó ngày càng không đáp ứng được những nhu cầu, những dịch vụ mới hơn, đa dạng hơn, khắt khe hơn. Trong bối cảnh đó, ý tưởng chuyển mạch mềm ra đời từ đó. Tuy vẫn còn dựa vào nền tảng cơ bản là kiểu chuyển mạch truyền thống, nhưng đây thật sự là bước ngoặt của ngành viễn thông nói riêng và toàn thể xã hội nói chung. Vì vậy, trong đồ án này,em sẽ tìm hiểu về Chuyển mạch mềm Softswitch – trái tim của mạng thế hệ sau NGN.Đồ án được chia làm ba chương Chương 1: Giới thiệu chung về NGN. Chương 2: Chuyển mạch mềm. Chương 3: Hệ thống chuyển mạch mềm HiE9200. Trong quá trình tìm hiểu và trình bày sẽ có ít nhiều sai sót, mong thầy cô và các bạn góp ý để đồ án được hoàn thiện. Em xin chân thành cám ơn.