Chúng ta đang sống trong những năm đầu thế kỷ XXI, thế kỉ khoa học công nghệ thông tin. Thòi đại bùng nổ thông tin này, viễn thông là một trong nhiều lĩnh vực khoa học kỹ thuật cần được quan tâmbởi sự phát triển cơ sở hạ tầng thông tin chính là yếu tố thúc đẩy nền kinh tế phát triển và góp phần nâng cao đời sống xã hội của con người. riêng đối với các nước đang phát triển trong đó có việt nam, cuộc cách mạng nhằm hiện đại hoá mạng lưới công nghệ thông tin trên mọi phương diện diễn ra mạnh mẽ. Cuộc cách mạng thông tin chúng ta đã mang lại nhiều thành quả tốt đẹp, chẳng hạn như hoàn thành cơ bản viếc số hoá mạng lưới viễn thông, hay đưa vào mạng lưới hệ thống truyền dẫn tiên tiến tốc độ cao. Với chiến lược đi vào công nghệ, kĩ thuật hiện đại vì việc phổ cập những kiến thức cơ bản về viễn thông không chỉ dành cho cán bộ trong ngành mà cần hướng dẫn mọi người là một việc làm cần thiết để phục vụ cho nhu cầu phát triển xã hội. Để có những thành tựu như hôm nay một phần là nhờ nghành bưu chính viễn thông đã thay thế cho hàng loạt tổng đài điện tử số hiện đại, với dung lương lớn của tổng đài cơ điện cũ, trong đó thì tổng đài Acatel 1000 –E10 là tổng đài tính năng ưu việt ,chất lượng thông tin cao ,dung lượng tương đối lớn ,đáp ứng được nhu cầu của khách hàng ,dễ khai thác vận hành bảo dưỡng và có thể lắp đặt ở mọi khu vực dân cư cũng như chịu được mọi loại hình khí hậu,ở mọi quốc gia. Từ thực tế,chúng ta đã nghiên cứu về tổng đài kỹ thuật số PCM ,tổng đài Acatel 1000-E10. Nội dung báo cáo thực tập gồm 2 phần: Phần I :Tổng đài số và kỹ thuật điều chế xung mã PCM Phần II :Tổng quát về tổng đài Alcatel 1000-E10