Le développement de l’Internet a changé profondément notre façon de communiquer. L’homme se contacte de plusen plus fréquemment sur l’Internet, par ses divers outils dont le dernier produit le web 2.0. Ce changement a introduit de grandes transformations dans les domaines d’activités humaines y compris la recherche et l’étude de marché. En effet, l’évolution des communautés en ligne exige des chercheurs de marketing denouvelles méthodes de recherche. Ainsi, à Cimigo, une des plus grandes agences d’étude de marché au Vietnam, une nouvelle méthodologie de recherche en ligne, appelée CimigoLive, a été mise en oeuvre. Il existe aussi une autre raison relative à la stratégie concurrentielle sur le marché de l’étude de marché et à la direction de l’innovation de l’entreprise. Dans le contexte de l’évolution de l’Internet au Vietnam, CimigoLive est uneméthode de recherche potentielle qui favorise la communication entre les chercheurs et les consommateurs, et qui ajoute de grandes valeurs, des perspicacités plus profondes aux clients. Actuellement, ce service est en période d’essai et de test. Plusieurs contributions y sont nécessaires pour lerendre applicable, commercialisable et rentable. Par exemple le management du procès de recrutement, la solution de marketing et de communication pour le service d’étude Dans le cadre de ce mémoire, nous avons choisi de pencher sur les solutions de marketing pour apporter une contribution au développementdue ce service. C’est la première fois qu’un tel sujet a été abordé à Cimigo. C’est aussi un point nouveau qu’apporte ce mémoire d’études. Nous posons comme problématique à notre mémoire : quelles sont les solutions de marketing appropriées au service d’étude de marché en ligne CimigoLive ? Pour répondre à cette question, nousutilisons trois approches suivantes :  Une recherche théorique des notions relatives  Une analyse de la concurrence du marché des études de marché 1 Tuteur : Master ĐINH Tiên Minh Étudiant: HOÀNG Minh Toàn  Une approche sur le terrain dontl’objet est les marketeurs des acheteurs d’étude de marché. Et nous nous proposons d’articulernotre mémoire sur les parties suivantes : une introduction, trois grands chapitres de neuf parties et une conclusion générale. La partie d’introduction générale présente la situation dans laquelle l’étude est élaborée. Elle définit ensuitela problématique, les objectifs et les méthodologies utilisées.