Quản lý bán hàng”, một đề tài đã quá quen thuộc với những nhà lập trình tin học kinh tế. Nhắc đến quản lý bán hàng thì không ai có thể phủ nhận được tầm quan trọng của nó đối với một cửa hàng hay một công ty kinh doanh hàng hoá, dịch vụ. Đất nước phát triển tạo đà cho công nghệ thông tin phát triển rầm rộ, đã phát huy được những lợi thế về khả năng hỗ trợ hiệu quả các hoạt động trong mọi lĩnh vực kinh tế xã hội. Nhưng nền kinh tế phát triển cũng đồng nghĩa với việc có rất nhiều đơn vị vươn lên nhờ áp dụng hiệu quả công nghệ, trở thành những đối thủ cạnh tranh đáng gờm của các đơn vị cùng tranh đua chiếm lĩnh thị phần. Vì thế yêu cầu đặt ra đối với mỗi đơn vị đó là phải luôn luôn đổi mới công nghệ, nâng cấp hệ thống thông tin quản lý nhằm tăng cường hiệu quả khai thác lợi thế công nghệ trong kinh doanh, sản xuất. Trong điều kiện phát triển của Việt nam hiện nay, số đơn vị áp dụng hệ thống thông tin quản lý bán hàng có thể nói là chưa đáng kể so với tiềm lực đầu tư của mỗi đơn vị và trình độ tiếp thu sử dụng phần mềm tin học của nhân công Việt nam. Việc khai thác hiệu quả phần mềm quản lý bán hàng được đầu tư xây dựng riêng mới chỉ đạt được ở các đơn vị có quy mô lớn, còn đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ đa số là chưa triển khai ứng dụng phần mềm nào, nếu có thì mới chỉ khai thác các tính năng của các công cụ văn phòng như Word, Excel hoặc một phần mềm không chuyên nghiệp