Mục tiêu đầu tiên của những người tiên phong xây dựng Internet là nhằm kết nối các nhà nghiên cứu và các máy tính của họ với nhau để có thể chia sẻ thông tin hiệu quả. Khi bổ sung World Wide Web (năm 1990), Tim Berners-Lee cũng nhằm mục tiêu tạo phương tiện cho phép người dùng tự do đưa thông tin lên Internet và dễ dàng chia sẻ với mọi người (trình duyệt đầu tiên do Berner-Lee viết bao gồm cả công cụ soạn thảo trang web). Tuy nhiên sau đó web đã phát triển theo hướng hơi khác mục tiêu ban đầu. Trong khi Web 1.0 chủ yếu là các website “đóng” của các hãng thông tấn hay công ty nhằm mục đích tiếp cận độc giả hay khách hàng hiệu quả hơn. Nó chỉ có chức năng phát tin chứ chưa phải là chia sẻ thông tin. Web 2.0 hướng đến tính cộng đồng và tương tác với người dùng cao hơn. Web 2.0 có 7 đặc tính nổi bật: 1. Web có vai trò nền tảng, có thể chạy mọi ứng dụng 2. Tập hợp trí tuệ cộng đồng 3. Dữ liệu có vai trò then chốt 4. Phần mềm được cung cấp ở dạng dịch vụ web và được cập nhập không ngừng 5. Phát triển ứng dụng dễ dàng và nhanh chóng 6. Phần mềm có thể chạy trên nhiều thiết bị 7. Giao diện ứng dụng phong phú Nói đến Web 2.0 ta có thể nói về yếu tố công nghệ và cộng đồng của nó.