Đối tượng: -Đối tượng được hỏi là:Nhân viên cửa hàng -Cần thu thập những thông tin về: tình hình kinh doanh của cửa hàng -Cần thoả thuận về: quá trình khách mượn và trả đĩa. Chương trình: -Giới thiệu -Tổng quan về dự án – Tổng quan về vấn đề phỏng vấn và chủ đề sẽ đề cập – Xin phép được ghi âm. – Thời gian hỏi và trả lời Tổng hợp các nội dung chính ý kiến của người được hỏi kết thúc(Thoả thuận)