Luận văn được trình bày làm 3 chươngchính với các nội dung như sau: ChươngI: Khảo cứu các phương pháp dự báo số liệu Chương này giới thiệu các kiến thức tổng quan về dự báo và giới thiệu một số phương pháp dự báo định lượng chính như: Hồi quytuyến tính, Hồi quy phi tuyến, phương pháp chuỗi thời gian, phương pháp phân lớp dữ liệu Chương II: Dự báo định lượng bằng phương pháp mạng nơronnhân tạo Chương này tập trung giới thiệu về việc dự báo định lượng bằng phương pháp mạng nơronnhân tạo, thuật toán lan truyền ngược sai số và phương pháp thiết kế mạng nơronnhân tạo. Chương III: Dự báo kết quả hoạt động SXKD c ủa VNPT bằng phương pháp mạng nơronnhân tạo Chương này sẽ trình bày bài toán dự báo kết quả thực hiện SXKD của VNPT, đề xuất giải pháp dự báo định lượng để giải quyết bài toán, sau đó ứng dụng phương pháp mạng nơronnhân tạo để dự báo kết quả. Cuối cùng là kết quả thử nghiệm với số liệu SXKD của VNPT, đánh giá kết quả và một số đề xuất, khuyến nghị.