Khảo sát hiện trạng và thu thập dữ liệu: Cửa hàng hoa là một doanh nghiệp mới thành lập, các mặt hàng kinh doanh là các loại hoa tươi. Nhưng vẫn còn hoạt động chủ yếu mang tính thủ công, dựa kinh nghiệm nhân viên là chính. Ngày nay cửa hàng đang từng bước hiện đại hóa hệ thống, đưa hệ thống phần mềm vào sử dụng để dần thay thế công tác quản lí thủ công. Từ đó đã giúp việc quản lí cửa hàng nhanh chóng, dễ dàng. Các ưu điểm khi cửa hàng sử dụng phần mềm quản lý: Giảm khối lượng ghi chép. Lập báo cáo định kì. Tự động in hóa đơn.