Xã hội của thế kỷ 21 đƣợc đánh giá là xã hội trong đó thông tin đóng vai trò chiến lƣợc, tác động đến hầu hết các lĩnh vực chủ yếu của xã hội, từ kinh tế, cho đến chính trị, văn hóa Chính vì thế, các tổ chức, cơ quan và các doanh nghiệp rất cần sự can thiệp của hoạt động quản lý thông tin chuyên nghiệp. Đó chính là cơ sở dẫn đến sự ra đời và phát triển ngành quan hệ công chúng, hay còn gọi là PR. PR thể hiện tầm quan trọng trong giao tiếp của một tổ chức hay một cá nhân và đối tƣợng của họ nhƣ là nhân viên, đối tác, nhóm cần quan tâm . Hoạt động PR không chỉ tốt cho chính đối tƣợng đó mà còn hữu ích cho công chúng và xã hội. Nó làm cho mọi ngƣời hay những mối quan hệ mục tiêu cảm thấy hiểu nhau hơn, đồng cảm và gần nhau hơn. Nhu cầu về nghề PR chuyên nghiệp ở nƣớc ta xuất hiện và song hành với sự phát triển của nền kinh tế – xã hội. Nền kinh tế thị trƣờng nƣớc ta ngày càng năng động và nỗ lực không ngừng để phát triển cùng kinh tế thế giới. Hoạt động giao lƣu, trao đổi, mua bán quốc tế diễn ra rất thƣờng xuyên. Đó là động lực thúc đẩy nhu cầu giao tiếp, thông tin của các cá nhân cũng nhƣ của doanh nghiệp, tổ chức. Đặc biệt trong kinh doanh xuất khẩu, hoạt động PR với những cách thức thực hiện có tính linh hoạt và mang lại sự hiểu biết lẫn nhau cao, càng đóng một vai trò quan trọng để đạt đƣợc kết quả kinh doanh cao, bên cạnh các hoạt động quảng cáo, marketing, xúc tiến thƣơng mại. Trên thực tế, nghề PR đã du nhập vào nƣớc ta từ khoảng những năm 90 của thế kỷ 20 và đang đƣợc xem là một trong những ngành ng hề đƣợc ƣa chuộng bởi sự mới mẻ, năng động và thu nhập cao cho ngƣời theo nghề này. Tuy nhiên, cho đến nay, hoạt động PR tại Việt Nam vẫn còn đang trong giai đoạn hình thành và phát triển, mới chỉ tập trung ở một số mảng 2 riêng lẻ. Chính vì những lý do trên , em đã chọn đề tài: “Quan hệ công chúng (PR) – công cụ hỗ trợ kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh là thành viên của WTO” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình