Năm 1973, Hội đồng Hội nghị đã yêu cầu 13 cơ quan nổi tiếng suy đoán về các vấn đề quản lý quan trọng và các vấn đề sẽ phát triển trong 20 năm tới. Một trong những chủ đề đáng quan tâm nhất thể hiện qua các báo cáo của họ là liên quan đến khả năng của các tổ chức để đáp ứng với thay đổi môi trường. Một người trong số họ đã viết: “Khi xuất hiện một gia tốc ở tốc độ thay đổi sẽ dẫn đến nhu cầu ngày càng cao về tái tổ chức. Việc tái tổ chức thường bị lo ngại, bởi v ì nó sẽ xáo trộn các trật tự đã được thiết lập, là một mối đe dọa đến những quyền lợi được đảm bảo của một số người trong công việc của họ, là một việc làm không được mong đợi. Vì những lý do này, việc tái tổ chức thường bị trì hoãn do khác với truyền thống, và kết quả là mất đi tính hiệu quả và gia tăng chi phí.” Các sự kiện theo sau đã khẳng định tầm quan trọng về sự thay đổi của tổ chức. Ngày nay, ngày càng có nhiều nhà quản lý phải đối mặt với những quy định mới của chính phủ, sản phẩm mới, sự tăng trưởng, cạnh tranh gay gắt, phát triển công nghệ, và một lực lượng lao động biến động. Đáp lại, hầu hết các công ty hoặc các bộ phận của tập đoàn lớn đã nhận ra rằng họ phải thực hiện những thay đổi vừa phải trong tổ chức ít nhất một lần trong một năm và những thay đổi lớn bốn hoặc năm lần trong một năm. Rất ít những nỗ lực thay đổi trong tổ chức có khuynh hướng thất bại hoàn toàn, nhưng cũng ít những nỗ lực có khuynh hướng hoàn toàn thành công. Hầu hết các nỗ lực thay đổi đều gặp phải các vấn đề; họ thường mất nhiều thời gian hơn so với các mong chờ và mong muốn, đôi khi họ mất tinh thần, và họ thường chi phí rất lớn để quản lý thời gian hoặc biến động về tình cảm. Nhiều tổ chức đã không cố gắng để bắt đầu những thay đổi cần thiết bởi v ì các nhà quản lý tham gia sợ rằng họ không có khả năng thực hiện thay đổi thành công. Trong bài này, đầu tiên chúng tôi mô tả các nguyên nhân khác nhau chống lại sự thay đổi và sau đó phác thảo một cách có hệ thống để chọn một chiến lược và thiết lập các phương pháp tiếp cận cụ thể để thực hiện một nỗ lực thay đổi tổ chức. Các phương pháp này dựa trên phân tích của chúng tôi về những thành công và thất bại trong việc thay đổi tổ chức.