Nhân viên là tài sản quý của doanh nghiệp, sự cam kết ñối với tổ chức và kết quả làm việc của nhân viên giữ vai trò quyết ñịnh then chốt ñối với sự phát triển và thành công của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Chính vì thế, các nhà quản trị doanh nghiệp ñang cố gắng tìm cách thu hút, phát triển và duy trì nguồn nhân lực vừa có trình ñộ cao, có thể mau chóng, linh hoạt phản ứng có hiệu quả với những thay ñổi; vừa gắn kết với tổ chức. Một doanh nghiệp có ñầy ñủ cơ sở vật chất, vốn ñầu tư dồi dào nhưng lại thiếu một ñội ngũ nhân sự tài giỏi và chuyên nghiệpthì khó có thể thành công vượt bậc. Thế nhưng, có “tướng tài” mà không giỏi “dụng binh” e rằng khó giữ ñược cơ ngơi an khang thịnh vượng. Tất cả những doanh nhân thành công ñều cho rằng nhân sự là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Nhân sự là một trong những lợi thế cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường ngày nay.ðánh giá nǎng lực nhân viên như thế nào ñể họ tâm phục khẩu phục? Làm sao chọn ñượcñúng người ñể tạo ñiều kiện hợp lý khuyến khích nhân tài làm việc trung thành? ðó là những công việc không ñơn giản. Nhiều doanh nghiệp ñã phải hứng chịu hậu quả vì thiếu kinh nghiệm xây dựng và duy trì một hệ thống ñánh giá và phát triểnnguồn nhân lực một cách chặt chẽ và khoa học. Có nơi thì cán bộ chủ chốt bất mãnnghỉ việc, nhân viên cấp dưới hoang mang. Nơi khác thì mất khách hàng do chất lượng dịch vụ giảm sút, sản phẩm bị lỗi nhiều làm tǎng chi phí. Rõ ràng ñánh giá nǎng lực của nhân viên là công việc nhạy cảm vì kết luận này ảnh hưởng nhiều nhất ñến quyền lợi thiết thân của họ, từ việc tǎng lương, xét thưởng cho ñến kế hoạch ñàotạo, bồi dưỡng. 07/11/2006, Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của WTO, bên cạnh những cơ hội do quá trình hội nhập kinh tếquốc tế trong thế giới toàn cầu hóa mang lại, các lãnh ñạo doanh nghiệp Việt Nam ñang phải ñối mặt với vấn ñề khai thác tối ña năng suất lao ñộng của nhân viên, với vấn ñề tạo ñộng lực làm việc Hoàn thiện quy trình ñánh giá công việc và chính sách lương thưởng tại F9HCM GVHD: PGS.TS. Trần Kim Dung Lớp: QTKD-ð1-K19 Nhóm 9 5 cho nhân viên nhằm ñạt ñược hiệu quả kinh doanh tốtnhất. Làm sao có thể ñánh giá hiệu quả thực hiện công việc nhân viên một cách chính xác và hiệu quả nhất? Làm sao có thể sử dụng các nguồn lực hạn chế của doanh nghiệp của mình ñể ñộng viên, kích thích ñộng lực làm việc của ñội ngũ nhân viên?Chính sách lương thưởng như thế nào là hợp lý? Cơ chế thị trường ñã xóa bỏ cơ chế tuyển dụng suốt ñời, các lãnh ñạo doanh nghiệp phải ñối mặt với vấn ñề thu hút – duy trì – phát huy tối ña hiệu quả làm việc của nhân viên mình. Vấn ñề ñặt ra là cần thiết lập ñược phương pháp ñánh giá hiệu quả thực hiện công việc của nhân viênvà xây dựng ñược chính sách lương thưởng hợp lý ñể ñông viên nhân viên làm việctích cực hơn, gắn bó lâu dài với tổ chức. Vì thế, ñề tài “Hoàn thiện quy trình ñánh giá công việc và chính sách lương thưởng tại F9HCM”ñược chọn. Hy vọng kết quả nghiên cứu của ñề tài này sẽ giúp các lãnh ñạo cty nói riêng và các tổ chức khác nói chung có thể tìm ñược các biện pháp ñánh giá chính xác hiệu quả làm việc của nhân viên cũng như các biện pháp về nhân sự nhằm tạo ñộng lực làm việc chonhân viên, gia tăng mức ñộ gắn kết của họ với tổ chức.