Trong bối cảnh cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt, các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đương đầu với nhiều khó khăn, phức tạp để tồn tại và phát triển. Trong đó, vấn đề xây dựng một mô hình tổ chức doanh nghiệp đáp ứng với những biến động của thị trường là một yêu cầu cấp thiết. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin – một lĩnh vực thường xuyên đòi hỏi sự linh hoạt, sáng tạo và đổi mới. Thực tế cho thấy, việc thử nghiệm các mô hình tổ chức trong doanh nghiệp trên thế giới nói chung và các doanh nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam nói riêng đã được tiến hành từ nhiều thập kỷ trước đây. Bắt đầu là mô hình “ma trận”, và gần đây là trào lưu mô hình “phẳng” với phong cách làm việc nhóm (đặc thù theo nhóm làm việc liên phòng ban). Tất cả những biến đổi trong mô hình tổ chức này chủ yếu là nhằm mục đích tăng cường mức độ kiểm soát công việc và giảm tối đa các cấp độ quản lý, với mong muốn cuối cùng là tăng độ linh hoạt và giảm chi phí quản lý. Với khả năng làm việc hiệu quả, mô hình tổ chức làm việc theo nhóm liên phòng ban ngày càng thể hiện sự phù hợp với những yêu cầu phát triển trong lĩnh vực công nghệ thông tin và ngày càng trở nên phổ biến, thay thế dần cho mô hình tổ chức truyền thống, vốn có nhiều hạn chế của sự ngăn cách giữa các tầng quản lý. Câu hỏi những doanh nghiệp nào thì cần thiết phải chuyển đổi sang mô hình tổ chức mới với các nhóm làm việc (đặc thù theo nhóm làm việc liên phòng ban) và làm thế nào để doanh nghiệp có thể chuyển đổi sang mô hình tổ chức mới một cách hiệu quả đã trở thành những câu hỏi quan trọng với nhiều doanh nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam. Điều đó cho thấy, việc nghiên cứu quá trình chuyển đổi mô hình tổ chức doanh nghiệp từ mô hình tổ chức theo các phòng ban độc lập sang mô hình tổ chức theo các nhóm làm việc liên phòng ban ở các doanh nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam để từ đó chỉ ra những ưu điểm, những hạn chế của mô hình tổ chức mới với các nhóm làm việc liên phòng ban sau chuyển đổi; những vấn đề nảy sinh khi tiến hành chuyển đổi và vận hành mô hình mới; và đưa ra những khuyến nghị góp phần nâng cao hiệu quả của quá trình chuyển đổi là hết sức cấp thiết. Đó là lý do tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Nghiên cứ u chuyển đổi mô hình tổ chứ c từ mô hình là m viêc̣ cá c phò ng ban đôc̣ lâp̣ sang mô hình nhó m là m viêc̣ đối vớ i những doanh nghiêp̣ thuôc̣ liñ h vưc̣ công nghê ̣thông tin taị Viêṭ Nam