Bốn mức tuân thủ xếp từ cao xuống thấp bao gồm: (1) Nhóm NNT có thái độ luôn sẵn sàng tuân thủ một cách tự nguyện: với nhóm có y thức làm điều đúng đắn thỉ những gì CQT cần thực hiện là có hệ thống hỗ trợ để xây dựng, củng cố niềm tìn giữa NNT và cán bộ thuế nhằm khuyến khich tinh thần tự giác cuia họ. (2) Nhóm NNT có cố gẳng tuân thủ song không phải lúc nào cũng chấp hành pháp luật thuế một cách thành công: nhóm nảy về cơ bản sẵn sàng tuân thù song gặp khó khăn khi thực hiện các thủ tục về nghĩa vụ thuế và không phải lúc nào kết quả cũng suôn sẻ. Các vấn đề họ gặp phải là cách hiểu và vận dụng quy định pháp luật hiện hành để tính toán số thuế phải nộp. Kỳ vọng của nhóm NNT này là mong có sự hợp tác chặt chẽ giữa cán bộ thuế và NNT nhẳm hỗ trợ đề giài đáp khó khăn khi tuân thủ thuế. (3) Nhóm NNT chi có ý thức tuân thủ khi bị CQT giảm sát. Với nhóm này, hệ thống thuế được xem là nặng nề và không linh hoạt. Họ không muốn tuân thủ thuế nhưng sẽ bắt buộc phải thay đổi nếu cán bộ thuế có hành động thanh tra, giám sát và răn đe để ngăn chặn hành vi không tuân thù xuất hiện. (4) Nhóm NNT không có ý thức tuân thủ trong mọi trường hợp. Họ quyết định không chấp hành, luôn né tránh trách nhiệm và tìm mọi cách gian lận khi thực hiện nghĩa vụ thuế của mình. Sự hoài nghi về hệ thống thuế thường xuất phát từ sự mất niềm tin về vai trò cùa Chính phù. Từ 4 thái độ tuân thủ thuế của NNT đưa ra tương ứng là 4 biện pháp của CQT gồm: (1) Nếu thái độ của NNT là “sẵn sàng tuân thù” thì CQT cần có cơ chế động viên, tạo điều kiện thuận lợi nhất để NNT tuân thư; (2) Nếu thái độ của NNT là “cố gắng tuân thỉ nhưng không phải lúc nào cũng thanh công” thì CQT cần có cơ chế hỗ trợ hành chính giúp NNT giải quyết vướng mắc khi thực hiện nghĩa vụ thuế; (3) Nếu thái độ của NNT là “không muốn tuân thủ nhưng sẽ thay đổi nếu CQT giám sát” thì CQT cần ngăn chặn vi phạm thông qua cơ chế kiểm tra, giám sát chặt chẽ NNT có hành vi không tuân thù;