5.1.2 Nguồn nhân lực sốNguồn nhân lực số là yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp và xếp thứ 02/06 yếu tố của nghiên cứu. Điều này phản ánh vai trò quan trọng của yếu tố này có ảnh hưởng đến việc CNCĐS của các DNNVV tại ĐBSCL.5.1.2.1 Hàm ý chính sáchNhà nước cần có những chính sách điều chỉnh an sinh xã hội và đào tạo nguồn nhân lực số (đã, đang và sẽ tham gia vào nền KteS); thực hiện các sáng kiến nâng cao năng lực số trên cả hai phương diện vĩ mô và vi mô phù hợp chiến lược phát triển quốc gia, với chương trình CĐS quốc gia và với từng địa phương.Thực trạng: Nguồn nhân lực số rất thiếu và lại còn rất yếu; doanh nghiệp phải tự loay hoay tiếp cận với các công nghệ rồi tự rút kinh nghiệm điều chỉnh, có doanh nghiệp phải thất bại nặng nề hoặc tốn rất nhiều kinh phí nhưng không mang lại hiệu quả vì khi thất bại mới nhận ra công nghệ không phù hợp. Đối với nguồn nhân lực trẻ thì chưa có kinh nghiệm quản trị mặc dù có KNS nhưng khi vào doanh nghiệp thì không đồng bộ được với chiến lược của doanh nghiệp đó. Từ đó làm mất lòng tin lẫn nhau giữa doanh nghiệp với đơn vị cung cấp giải pháp và giữa doanh nghiệp với nguồn nhân nhân lực trẻ.5.1.2.2 Đề xuất giải phápThứ nhất, Cần gắn chiến lược phát triển giáo dục và đào tạo, chiến lược phát triển nguồn nhân lực số với chiến lược phát triển KteS từng địa phương cụ thể. Có như vậy mới tạo ra sự hòa nhập giữa cung và cầu của nguồn nhân lực số đối với nền KteS, thị trường lao động cả về số lượng và chất lượng.