Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật, du
lịch đã trở thành một ngành kinh tế quan trọng trong chiến lược phát triển kinh
tế – xã hội của đất nước. Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn là
mục tiêu của nhiều quốc gia, bởi du lich không chỉ đem lại lợi nhuận cao mà
còn là thông điệp của tình hữu nghị hòa bình và sự hợp tác của các quốc gia.
Đồng thời trên phạm vi quốc tế, du lịch là một ngành kinh tế phát triển rất
nhanh, trở thành nhu cầu không thể thiếu được của hàng trăm triệu con người
trên thế giới. Đứng trước trào lưu này thì nhiệm vụ của các doanh nghiệp lữ
hành là làm thế nào thu hút được khách du lịch, đáp ứng tốt nhu cầu du lịch và
nâng cao hiệu quả kinh doanh. Để thực hiện được điều này thì việc nghiên cứu
thị trường tìm ra giải pháp thu hút khách là vấn đề bức thiết đặt ra cho các
doanh nghiệp lữ hành. Bởi khách du lịch là vấn đề cốt lõi nhất trong việc quyết
định sự thành công hay thất bại của ngành du lịch nói chung và các doanh
nghiệp lữ hành nói riêng. Đặc biệt, trong môi trường cạnh tranh gay gắt như
ngày nay, khách du lịch là trung tâm, là cơ sở, là tiền đề cho sự tồn tại và phát
triển của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành.
Với tư cách là một đơn vị lữ hành trẻ, Công ty TNHH Du lịch An Bình
đang dần tạo ra cho mình chỗ đứng riêng, vững chắc trên thị trường. Tuy mới
được thành lập và đi vào hoạt động hơn 2 năm, song Công ty TNHH Du lịch An
Bình đã luôn nỗ lực không ngừng để tạo dựng uy tín và thương hiệu cho mình.
Công ty đã tổ chức và thực hiện thành công rất nhiều các tour du lịch cho khách
nội địa và hiện nay Công ty đang tiếp tục mở rộng thị trường khách, không
những là thị trường khách du lịch nội địa mà còn hướng tới thị trường khách du
lịch quốc tế.
2
Nguyễn Thị Yên VH 1002
Từ những lý do trên và qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH Du lịch
An Bình em đã mạnh dạn chọn đề tài:” Một số giải pháp nhằm thu hút khách
du lịch quốc tế tại Công ty TNHH Du lịch An Bình” để viết khóa luận tốt
nghiệp hoàn thành chương trình đào tạo chuyên ngành Văn hóa du lịch, kháo 10
của trường ĐHDL Hải Phòng.