évelopper la marque appartenait minimalement aux grandes entreprises car les
petites et moyennes entreprises n’ont pas beaucoup des ressources financières pour
les activités de construction de leur marque.
Dans une économie de marché, si une entreprise veut gagner les premières
positions sur le marché, le fait d’être le choix des consommateurs, et d’ avoir la
bonne qualité du produit ou du service ce n’est pas encore suffisante pour une
entreprise. De plus, après l’intégration du Viet Nam à l’OMC, la compétition entre
les entreprises s’est a renforcée de plus en plus. Alors, il faut que les entreprises ait
une stratégie de la marque pour faire connaître sa marque aux consommateurs, pour
leur faire aimer et les fidéliser.
Cette mission est réalisée non seulement par le département Marketing mais
aussi par tous les employés de la société.
Dans le marché du transport par taxi, Mai Linh et Vinasun sont les deux
leaders du marché. Après eux il y a beaucoup d’autres entreprises qui sont entrées
dans ce marché comme Hoang Long Taxi, Vina Taxi, Future Taxi. Sur ce marché
où la concurrence est très forte, tous ses entreprises ont fait beaucoup d’efforts pour
améliorer la qualité de leur service, le nombre de leurs taxis, et améliorer les
services clientèle, pour avoir les clients, augmenter leur part de marché. Mais,
maintenant la concurrence la plus féroce c’est la concurrence dans la construction
de la marque.
Se rendre compte de cette tendance, Vinasun taxi a prêté beaucoup
d’attention à la stratégie de construire et développer sa marque. En 2009, Vinasun
a coopéré avec Cowan, une agence spécialisée dans la construction de la marque
pour réaliser le projet de changer l’image de la marque de Vinasun et d’améliorer
son positionnement sur le marché. Jusqu’au début de l’année 2010, la nouvelle
Mémoire de fin d’études Professeur Đinh Tiên Minh
Réalisé par Trần Khánh Hà- Marketing3- Promotion 32 2
image de la marque de Vinasun a été lancée au public. Cela est seulement un des
petits pas dans la stratégie de construction de sa marque. Vinasun taxi devrait avoir
un plan effectif de développer sa marque pour gagner la première position dans le
marché.
But de la recherche: Le but général de mon mémoire est de présenter les activités
de marketing , les activités de construction de la marque chez Vinasun Taxi, de
rappeler les connaissances sur la construction de la marque, de mieux comprendre
sur la base des informations publiées par le département marketing et sur l’étude du
marché comment l’image de la marque du Vinasun Taxi est perçue par les usagers.
A partir de cela, je formulerai quelques propositions au Vinasun Taxi pour l’aider à
lancer et construire sa marque et à faire connaitre sa nouvelle marque auprès des
clients.